Samen met

Samen met

Ella Horijon, projectleider Samen met bij DSV, via bureau Partzorg

“Met het project ‘Samen met’ bouwen we aan een manier van werken waarin naasten een vanzelfsprekend onderdeel zijn van zorg en welzijn. Wat ik tot nu toe vooral zie, is dat een groep medewerkers en naasten echt enthousiast is over de beweging die we inzetten. Zij herkennen duidelijk dat dit nodig is richting de toekomst en denken actief mee.”

Collega’s DSV

“Het is fijn om met elkaar over de beste zorg voor onze ouderen na te denken en tot mooie nieuwe ideeën te komen. De rozenactie werd erg gewaardeerd, de reactie die we kregen: eigenlijk moeten wij een roos aan jullie aanbieden!”

Mantelzorgers DSV

“Goed dat zulke avonden worden georganiseerd. Je voelt en ziet dat er veranderingen nodig zijn en heel prettig dat je kan meedenken hierbij.” 

Werken aan het Project Samen met

Niet alleen onze medewerkers zijn belangrijk in het proces van onze zorgverlening aan onze cliënten; ook de vrijwilligers en de mantelzorgers of andere naasten. Met elkaar willen we de beste zorg en ondersteuning bieden aan onze cliënten. In goede onderlinge afstemming. Daar hebben we elkaar bij nodig en we doen het samen.

In 2025 zijn we daarom gestart het het Project ‘Samen met’ binnen DSV. Daarbij kijken we hoe we de mantelzorgers nog meer kunnen betrekken bij de zorg. Ella Horijon is namens Bureau Partzorg betrokken bij het Project ‘Samen met’ bij DSV.

Ella: “Met het project ‘Samen met’ bouwen we aan een manier van werken waarin naasten een vanzelfsprekend onderdeel zijn van zorg en welzijn. Dit draagt niet alleen bij aan meer kwaliteit van leven voor bewoners, maar helpt ons ook om de toenemende zorgzwaarte en afnemende personeelscapaciteit op te vangen — een noodzakelijke stap richting toekomstbestendige zorg!”

We ervaren ook de gevolgen van de ‘dubbele vergrijzing’. Daardoor neemt het aantal ouderen én de zorgvraag toe. Tegelijkertijd neemt het aantal werkenden ten opzichte van het aantal ouderen af. Voor de komende jaren hebben we daardoor de uitdaging om zorg te bieden, die voldoet aan onze visie én die toekomstbestendig is. Tegelijk willen we met elkaar de zorg en de ondersteuning goed afstemmen. Ook daarom hebben we elkaar hard nodig en is goede afstemming en samenwerking tussen de medewerkers en de naasten nog belangrijker geworden.

In 2025 hebben we hiervoor al heel wat stappen gezet met elkaar:

Ophalen van de huidige situatie en wensen  

Eerst zijn er gesprekken gevoerd om te achterhalen hoe de samenwerking gaat, wat er ontbreekt en hoe we de samenwerking kunnen verbeteren. Ella: “We hebben medewerkers en naasten gesproken om scherp te krijgen wat er goed gaat, waar knelpunten zitten en welke wensen er zijn voor de toekomst m.b.t. de samenwerking tussen zorg en naasten. Daarnaast hebben we bij collega‑organisaties gekeken hoe zij ‘Samen met’ vormgeven en welke lessen wij daarvan kunnen meenemen”.

Verdieping via familieavonden  

Daarnaast hebben we speciale familieavonden op de locaties georganiseerd. Hier hebben we mantelzorgers en naasten gevraagd hoe zij dachten over de samenwerking, “Tijdens familieavonden hebben we de visie en vragen van naasten opgehaald. Daarnaast hebben we eerste ideeën bij hen getoetst. Dat werd erg gewaardeerd’.

Ontwerp- en werksessies om het intakeproces te verbeteren  

In oktober zijn werksessies gehouden met medewerkers én naasten (via familieavond Salem). Daar werden concrete oplossingen en stappen besproken. “Daarin hebben we gezamenlijk gewerkt aan een nieuw, fasegericht intakeproces met duidelijke rollen, betere informatievoorziening en meer mogelijkheden voor participatie. Dit leverde al concrete ideeën op, zoals een DSV‑app, een routekaart van de cliënt- en naastenreis, huisbezoeken vooraf en structurele bijeenkomsten voor mantelzorgers’.

Blijk van waardering voor mantelzorgers: de rozenactie  

Op Nationale Mantelzorgdag (10 november) hebben we mantelzorgers in het zonnetje gezet met een rozenactie. “Medewerkers deelden rozen uit, en cliënten (Wonen met Zorg, PWT en DSV Doen) konden ook zelf een roos met kaartje aan hun naaste geven. Dit persoonlijke gebaar werd enorm gewaardeerd door zowel cliënten als mantelzorgers”.

Doelstelling 2026

Eind 2026 is er bij de woonzorglocaties van DSV een methode ingevoerd die naasten actief betrekt bij het dagelijks leven van bewoners, met verbetering van tevredenheid en samenwerking.

Planning:. 

Q2 2026: Evaluatie met medewerkers, bewoners en naasten. 

Q3 2026: Uitwerken en opleveren implementatieplan + scholen medewerkers ‘eigen kracht’ methodiek.

Q4 2026: Structurele implementatie/borging op alle vier de locaties + scholen medewerkers in de ‘eigen kracht’ methodiek. 

Ervaringen in 2025 met de aanpak voor Samen met

Ella:“ Wat ik tot nu toe vooral zie, is dat er een groep medewerkers en naasten echt enthousiast is over de beweging die we inzetten. Zij herkennen duidelijk dat dit nodig is richting de toekomst en denken actief mee. Tegelijkertijd merk ik dat het onderwerp nog niet overal even sterk leeft. Voor veel mensen voelt het nog als iets nieuws. En het vraagt om anders kijken naar rollen en verantwoordelijkheden. Dat loslaten en opnieuw verdelen kost tijd. De bereidheid is er, maar het vraagt nog wel om verdere bewustwording en ondersteuning om iedereen mee te krijgen. Verandering gaat in kleine stappen, en die zetten we nu wél, dat is wat telt”.

Rozenactie voor Mantelzorgers DSV

Een van de Familieavonden

 

Dit is één van de praktijkvoorbeelden van hoe DSV in de praktijk samenwerkt aan kwaliteit. Meer interviews en praktijkvoorbeelden lezen? Ga naar. (link)

Samenwerken aan kwaliteit

 

Bij DSV werken we voortdurend aan de kwaliteit van onze zorg, hulp en ondersteuning. Op alle locaties en voor alle functies werken we aan vakbekwaamheid, opleiding en ontwikkeling van onze medewerkers. We werken samen aan kwaliteitsverbetering, efficiëntie, netwerken en innovatie. Met de collega’s onderling en we zoeken waar nodig actief de samenwerking met met experts van andere organisaties. De omgeving verandert, ouderen van nu hebben andere zorgvragen dan vroeger en er is altijd iets te verbeteren. We bereiden ons ook voor op de zorgvraag en de ontwikkelingen van de ouderenzorg in de toekomst. Zodat we u de beste zorg kunnen blijven bieden.

In ons Kwaliteitsbeeld leest u daarover nog meer. (link)